Administrar um estacionamento pode ser uma tarefa bastante desafiadora, não importa se o pátio é grande ou pequeno, se é rotativo, se está ligado ao comércio ou a prestadores de serviços. O sucesso na administração do estacionamento facilita a tarefa de gestão e torna o negócio viável e mais rentável. Por outro lado, quando há problemas nessa área, o negócio terá contratempos e prejuízos, ameaçando a sua própria existência e o sustento das pessoas que estão envolvidas nesse negócio.
Felizmente, nos dias de hoje, existem ferramentas que podem tornar essa tarefa possível e uma administração bem sucedida uma meta bem próxima. E é justamente esse tipo de solução que nós iremos mostrar aqui.
Os desafios na administração do estacionamento
A administração de um estacionamento envolve tarefas que vão muito além do controle financeiro, do balanço entre as entradas e saídas e da manutenção da conta da empresa longe do saldo negativo.
A saúde financeira é obviamente essencial para qualquer tipo de negócio, mas ela depende também de informações, análises e tomadas de decisões acertadas nos mais variados aspectos. É necessário ter o controle total do que acontece no seu pátio, bem como obter dados reais do dia a dia do negócio, dados esses que vão nortear as decisões para o crescimento do negócio.
Existem alguns pontos fundamentais que devem ser observados e corrigidos se necessário, como por exemplo:
Como são realizadas as cobranças?
Estacionamentos nem sempre têm os meios para saber se as contas e cobranças estão sendo feitas de acordo com o esperado. Isso sem contar a possibilidade ou a existência de roubos, fraudes ou funcionários desqualificados ou mesmo mal intencionados. O problema pode não ser exatamente de confiança, mas uma expectativa irreal no que se pode ou não esperar de quem trabalha no pátio.
O expediente nos pátios que não têm nenhum nível de automação, acabam sendo bastante cansativos e, com isso, é possível que uma cobrança ou outra não seja feita ou seja emitida de forma incorreta, sem que ninguém, nem mesmo o envolvido tenha se dado conta.
Já com um sistema que calcula, cobra e libera os clientes de uma forma automatizada, nenhum erro é possível e seu pessoal trabalha mais livre para a realização de outras tarefas importantes, como um melhor e mais personalizado atendimento ao cliente.
Você se previne quanto a sinistros que possam ocorrer no pátio?
Equilibrar as contas já é por si só uma tarefa difícil. Imagine ter que arcar com um prejuízo que foi causado a um veículo estacionado no seu pátio. Esse tipo de prejuízo costuma ser alto e pode vir acompanhado de complicações judiciais, por isso, não deve ser deixado à própria sorte.
Sinalização adequada, circulação sem impedimentos, câmeras leitoras de placas e câmeras de avarias, podem ser itens vistos como essenciais para um estacionamento mais seguro.
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É realizado algum tipo de controle do que acontece no dia a dia?
O seu negócio precisa ter algum controle sobre o que acontece no dia a dia. Esses dados servirão principalmente para que sejam feitas avaliações periódicas, necessárias para o bom andamento e para o crescimento do negócio. Horários de pico, clientes que não retornam, vagas ociosas em determinados dias e horários, por exemplo, podem nortear decisões estratégicas que serão essenciais na administração do negócio.
Se nenhum dado é armazenado, será muito difícil entender as dinâmicas do mercado que influenciam a sua lucratividade. O seu estacionamento pode ficar vazio de uma hora para outra, ou você pode perceber que os funcionários não dão conta em determinado momento, enquanto em outros estão ociosos. Com os dados do seu negócio em mãos, você consegue compreender e até mesmo prever determinadas dificuldades e cenários.
Essas são apenas algumas das perguntas que podem determinar o nível de desafio que você está enfrentando na administração do seu pátio, e não precisaria enfrentar sozinho.
Mais controle e praticidade na administração do estacionamento
O seu estacionamento tem atualmente à disposição uma série de ferramentas que podem tornar a administração, a gestão e o dia do seu negócio muito mais práticos e simples de controlar.
Essas soluções são disponibilizadas por empresas especializadas em automação e gestão de estacionamentos, algumas delas com experiência suficiente para assessorar e fornecer esse tipo de solução para qualquer tipo e formato de pátio.
É exatamente o que a CloudPark faz! Temos soluções completas e personalizadas, para tornar a sua operação mais rápida, segura e descomplicada, porque gerimos atualmente mais de 125 mil vagas espalhadas por quase 1000 diferentes pátios, entre pequenos negócios e grandes cadeias e franquias. A seguir, conheça algumas dessas ferramentas e soluções, que vão levar a administração do seu estacionamento a um outro nível.
Automação de estacionamento
Como já mencionamos anteriormente, não basta controlar as finanças e gerenciar o quadro de funcionários. Uma bem sucedida administração precisa contar com que todos os aspectos da operação funcionem perfeitamente, sem margem para erros, da forma mais rápida e prática possível, armazenando todos os dados para posterior avaliação.
É aí que entra a automação. Embora muitas empresas, a princípio, vejam a automação como uma forma de reduzir funcionários e precarizar o atendimento, não é para isso que ela serve de fato. Pelo contrário, ela pode otimizar o trabalho de seus colaboradores atuais e elevar o atendimento a um nível mais próximo do seu cliente.
Automatizar o seu estacionamento significa realizar todas as tarefas que já são realizadas, mas com muito mais velocidade e precisão, além de um total controle de todos os detalhes dos processos.
A entrada e a saída de veículos podem ser controladas por totens de acesso e cancelas automatizadas. A cobrança e os pagamentos também são feitos de forma automática, seja pelo cliente em seu smartphone, utilizando terminais e totens de autopagamento, ou maquininhas. A segurança fica por conta de câmeras leitoras de placas e câmeras de avarias.
E além disso, todos os dados registrados por esse tipo de equipamento ficam armazenados e disponíveis, seja para conferência em tempo real, mesmo estando longe do pátio, para o uso em relatórios e estatísticas, ou mesmo como garantia de segurança.
Utilizando a automação no estacionamento você administra e controla tudo o que acontece sem grande dificuldade.
Dashboard CloudPark
Todos esses dados, de todas as operações de seu pátio, estarão em servidores em nuvem rápidos e seguros. O Dashboard é uma espécie de painel de controle para que esses dados sejam visualizados e configurados. Você pode acessá-lo de qualquer lugar, seja de um computador ou notebook no próprio pátio, em um escritório, ou mesmo em casa. Ele pode ser acessado até mesmo a partir de dispositivos móveis como tablets e smartphones.
Em qualquer lugar, você confere em tempo real tudo o que está acontecendo no seu pátio. Entradas e saídas, vagas ocupadas e disponíveis, além de dados de pagamentos e dos clientes incluindo placas, entre outros detalhes.
É possível ter uma visão geral do que acontece a cada dia e a cada hora no seu negócio. Se você quer saber quais os horários ou dias da semana são mais movimentados ou contribuem mais para o faturamento, esses dados estarão lá, disponíveis em relatórios de fácil compreensão.
CCO – Centro de Controle Operacional CloudPark
O nosso Centro de Controle Operacional permite que, de uma única sala ou espaço, tudo o que se passa no pátio esteja à sua disposição. De uma forma interativa e visual, o CCO permite uma visão única, de uma só vez, algo muito melhor do que ter alguns funcionários monitorando no local.
Quando se administra mais de um pátio, o Centro de Controle pode integrá-los, dando à administração uma ampla visão não apenas de um único pátio, mas de todos eles, em um só lugar e em tempo real. O CCO estará conectado a todos os equipamentos que fazem parte das operações em todos os pátios conectados.
Com funcionamento remoto, presencial ou híbrido, ele dá todas as informações e o controle necessário para facilitar a administração e a gestão do negócio.
Sim, nós sabemos que a administração de estacionamento é uma tarefa desafiadora!
E é por isso mesmo que nos especializamos no fornecimento, na manutenção e no suporte de equipamentos e sistemas para estacionamentos, levando em consideração as particularidades de cada um desses pátios e a real necessidade da implementação de um ou vários desses recursos.
Nossa tarefa é tornar a sua operação mais ágil, segura e descomplicada, para que você não precise enfrentar esses desafios sem ter as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso.
