Equipamento essencial para controle em um pátio, totens de entrada e saída podem ajudar ou dificultar a operação.
Aqui, você saberá como funcionam os totens de entrada e saída de estacionamentos, além das diferenças que podem existir entre os recursos e as tecnologias que cada um deles pode oferecer ao seu negócio.
Você também saberá como esses equipamentos podem se integrar com todos os demais que funcionam em seu pátio, como as cancelas, os terminais de pagamento e as câmeras, entre outros, dando total controle à gestão, uma maior precisão e mais agilidade à sua operação.
O que são os totens de entrada e saída?
Totens de entrada e saída são equipamentos que os estacionamentos utilizam, tanto na entrada quanto na saída do pátio, para controlar o acesso de veículos. Eles fornecem aos clientes uma maneira rápida e prática de utilizar o serviço, além de uma maior segurança, tanto para os próprios clientes quanto para o estacionamento.
O funcionamento mais comum desses equipamentos é o cliente apertar um botão no totem de entrada quando chega no local, recebendo um ticket de estacionamento. Após efetuar o pagamento, o cliente insere o seu ticket já validado no totem de saída e tem o seu veículo liberado.
Mas os totens de acesso podem ter inúmeras outras funcionalidades e formas de utilização, o que nós iremos listar para vocês aqui neste artigo. Vamos mostrar também a diferença entre utilizar ou não esse tipo de equipamento, além das vantagens de escolher os totens mais modernos do mercado.
O funcionamento do acesso de um estacionamento
Explicamos, agora há pouco, como funcionam os totens de entrada e saída mais comuns e com menos recursos do mercado. Mesmo nesse caso, há vantagens expressivas para quem os utiliza. A primeira delas está na diferença entre o controle manual e o controle automático do acesso ao pátio.
Controle de acesso manual
Sem nenhum tipo de totem, muitos estacionamentos precisam deixar um funcionário parado no acesso ao pátio, fornecendo manualmente os tickets a cada cliente e recebendo-os na saída, quando esse funcionário precisa também conferir se o ticket foi pago ou mesmo receber, ele mesmo, tal pagamento.
Entre as desvantagens de trabalhar dessa forma, estão: necessidade de haver um funcionário elencado apenas para o acesso, lentidão para a entrada e liberação de veículos, possibilidade de erros de conferência ou de cálculo, menor credibilidade frente ao cliente.
Controle de acesso automatizado
Com os totens, mesmo que sejam os modelos mais simples, o estacionamento não precisa ocupar um funcionário com a tarefa de recepção e liberação dos veículos. Enquanto alguns desses totens funcionam com botões a serem pressionados pelo cliente para a expedição do ticket de estacionamento, outros, mais modernos, contam até mesmo com sensor de proximidade, expedindo o ticket assim que o veículo chega.
Há uma ampla gama de recursos que esses totens podem incluir como, por exemplo, a integração com os outros equipamentos em funcionamento no local. Esses detalhes nós vamos explicar melhor, logo a seguir.
Tipos e recursos dos totens de entrada e saída
Os totens de estacionamento podem vir com uma série de recursos diferentes, de acordo com o modelo do equipamento ou com o tipo de uso que mais se adapta a cada pátio. Veja alguns desses recursos:
- INTERFONE VOIP
Um recurso que permite a comunicação do cliente com os funcionários, em caso de problemas. - ALTO FALANTES
Para atender os clientes por meio do interfone ou para emitir avisos e dar informações. - IMPRESSORA TÉRMICA
Para a impressão dos tickets de estacionamento a serem expedidos para os clientes. - LEITOR DE CÓDIGOS DE BARRA OU QR
Equipamento para a leitura dos tickets de estacionamento e para a confirmação dos pagamentos. - LEITOR DE CARTÕES
Outro tipo de leitor, que serve para o uso de cartões de estacionamento. - LEITOR BIOMÉTRICO
Mais um tipo de leitor, nesse caso de impressões digitais, para o reconhecimento dos clientes já cadastrados. - SENSOR DE PROXIMIDADE
Um sensor que identifica quando um carro chega ao totem e dispensa o ticket automaticamente, com a proximidade do veículo. - DISPLAY LCD
Tela embutida, para a exibição de informações relevantes que o cliente poderá visualizar. - CÂMERA LPR E AVARIA
Câmeras que reconhecem e armazenam os números das placas e registram o estado físico dos veículos ao chegar no pátio. - NOBREAK
Permite que o totem continue funcionando após quedas e picos de energia.
Como você pode notar, os totens de acesso podem ter diferenças expressivas entre eles. A escolha dos recursos que são mais adequados para a sua empresa vai depender de como funciona o seu estacionamento, bem como do tipo e do tamanho da sua operação.
Alguns desses recursos aumentam a segurança e melhoram a rotina do pátio, independente do tipo de estacionamento. É o caso de recursos como as câmeras LPR e de avaria, por exemplo. Outros desses recursos, como o leitor biométrico, vão servir apenas para negócios específicos, como o estacionamento privativo de empresas.
Comunicação entre o totem e outros equipamentos
Um dos recursos mais importantes para os totens de acesso é a sua integração com os outros equipamentos que funcionam no pátio. Essa integração é feita através de um software de automação. Ele é um sistema completo que automatiza todas as operações, fazendo com que o acesso e as outras funções do pátio funcionem de forma autônoma, sem precisar nem mesmo de alguém para realizar as cobranças.
Totens com sistema de automação
Um sistema de automação robusto, como o da CloudPark, vai integrar todos os equipamentos do seu pátio, além de ajudar a gerenciar toda a sua operação. Tudo o que acontece no estacionamento, a cada veículo, a cada acesso ou a cada pagamento. Tudo será comunicado automaticamente aos outros equipamentos e também a um sistema de gestão.
Nesse sistema de gestão você armazena e controla tudo o que ocorre, além de obter dados estatísticos, que podem ser vitais para a manutenção e para o crescimento do seu negócio. Você pode até ter mais de um pátio, que poderá controlar tudo pelo mesmo lugar, com acesso remoto, seja onde você estiver.
O que estará conectado aos totens e como funciona?
Um cliente chega ao acesso e recebe o seu ticket, que fica armazenado também no sistema. O TOTEM DE ENTRADA envia essa informação à CANCELA AUTOMÁTICA e ela se abre sozinha para liberar a entrada. Ainda aí, se houver CÂMERA LPR ou de avaria, tanto a placa quanto o estado do veículo ao entrar, já ficam registrados (e você acessa esses dados em tempo real).
O cliente deixa o carro por algumas horas e retorna. Leva o ticket a um TOTEM DE AUTOPAGAMENTO, que realiza a cobrança, ao mesmo tempo em que envia essa informação ao TOTEM DE SAÍDA. Ou pode até mesmo pagar o ticket via QR code. Em ambos os casos, o sistema vai notificar automaticamente ao totem que aquele ticket já foi pago.
Na saída, o cliente insere o ticket que já foi reconhecido como quitado. A câmera leitora de placas checa se é o veículo correto e permite a abertura da cancela automática. O veículo então é liberado.
Mesmo que o uso combinado desses equipamentos possa variar, de acordo com cada pátio, o cliente chega e sai do estacionamento com toda a segurança, sem que haja a necessidade de intervenção humana. Os seus funcionários estarão livres para realizar outras tarefas, incluindo dar um melhor atendimento aos seus clientes.
Inovação em totens de entrada e saída
A CloudPark, além de oferecer equipamentos para estacionamento e sistemas de automação e gestão com tecnologia de ponta, oferece também equipamentos e serviços inovadores. Para aqueles que dão valor a cada segundo no atendimento a seus clientes e querem ter garantias de que tudo esteja funcionando perfeitamente, o tempo todo, a CloudPark oferece a Linha Fast.
O que é a Linha Fast?
O maior diferencial dos totens de entrada e saída da Linha Fast CloudPark é que a estrutura deles é modular. Assim, qualquer pessoa pode trocar a CPU, e desse modo as principais peças do totem, em menos de 2 minutos. Isso dispensando o tempo de resposta dos chamados de manutenção.
Sabemos que qualquer equipamento com uso diário por um grande volume de pessoas, precisa ser mais resistente do que os equipamentos convencionais. Mas, ainda assim, após um longo período eles também podem deixar de funcionar.
Os totens da Linha Fast não deixam a sua operação parar por mais de 2 minutos! O totem parou de funcionar? Basta pegar a gaveta com a CPU reserva, encaixar e ligar os cabos e pronto. Ela já estará funcionando novamente para receber mais veículos, com agilidade e segurança.
A CloudPark possui planos de venda e locação de equipamentos para estacionamentos de todos os portes. Oferecemos equipamentos de primeira linha, com atendimento, treinamento e suporte rápido, para a sua operação não parar nunca. E, além disso, com os nossos sistemas de automação e gestão para um ou mais pátios, nós ajudamos você a administrar o seu dia a dia e planejar melhor o futuro do seu negócio.
