O que é e como funciona a automação de estacionamento? Se este é o tipo de dúvida que te trouxe até aqui, você chegou ao lugar certo.
Nos próximos parágrafos, nós vamos explicar o que é, quais são os benefícios e que tipo de equipamentos e sistemas são usados na automação de estacionamento para o seu negócio.
O que é automação?
Automação é um termo que pode ter diferentes significados, de acordo com a área ou o contexto que está sendo analisado. Em todos os casos, automação se refere a sistemas onde dispositivos eletrônicos ou mecânicos realizam tarefas e controlam processos, agindo de forma autônoma, ou automática.
Em um sistema autônomo, são os próprios mecanismos que verificam, medem e corrigem o seu funcionamento, fazendo com que as tarefas programadas sejam executadas sem a presença ou algum tipo de ação realizada por um operador.
Automação ou automatização é, portanto, o uso da tecnologia para a realizar e agilizar a execução de processos e tarefas. Principalmente as que são repetitivas, liberando a força de trabalho humana para a realização de outros tipos de tarefas, que sejam mais adequadas ao seu potencial.
O que é automação de estacionamento?
Nos estacionamentos, o uso de equipamentos funcionando em conjunto, de forma autônoma, agiliza e aperfeiçoa os processos habituais de um pátio. Como por exemplo, a recepção e liberação de veículos, a expedição e recebimento de tickets, a realização das cobranças, dispositivos e dados para a segurança do cliente e do pátio, além do armazenamento de informações valiosas. Informações que, convertidas em relatórios, ajudam o gestor a analisar a situação do negócio e a realizar tomadas de decisão.
Algumas definições colocam a automação como um fator para a redução ou até mesmo a eliminação da necessidade de funcionários. Pensamos, no entanto, que a automação, ao menos no cenário dos estacionamentos, funciona melhor em conjunto com a atuação dos funcionários, que passam a executar outras tarefas que nem o mais avançado sistema autônomo atualmente poderia executar com excelência.
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A área em que a necessidade do fator humano se apresenta com maior propriedade é o atendimento ao cliente. Funcionários de pátios que trabalham com sistemas de automação conseguem se dedicar um maior volume de tempo e com maior acerto ao atendimento personalizado ao cliente, que pode ser um fator decisivo na retenção e para o recebimento de indicações de novos clientes.
A automação de estacionamento se utiliza de sistemas eletrônicos e equipamentos para desempenhar determinadas tarefas. E são esses os dispositivos que nós vamos conhecer logo a seguir.
Equipamentos para automação de estacionamento
Que tipo de equipamento é utilizado para automação de estacionamento? Veja a seguir uma lista dos mais comuns, como eles funcionam e como podem ajudar na execução das tarefas do pátio.
Cancela automatizada: Como uma cancela convencional, serve para controlar a entrada e saída do estacionamento. A cancela automática, no entanto, fica conectada a outros equipamentos, que estão relacionados ao pagamento, como os totens, a maquininha e o caixa de validação. A cancela é acionada na entrada do veículo, ao retirar o ticket, e também na saída, após reconhecimento do pagamento. Integrada à câmera LPR ela é acionada também ao reconhecer a entrada ou saída de um mensalista, através de sua placa.
Totem de entrada e saída: Localizado no acesso ao pátio, os totens de acesso emitem e recebem tickets, assim como cartões de estacionamento. O ticket emitido vem com um QR Code impresso, que permite o pagamento através do aplicativo de preferência do cliente, sem a necessidade da utilização de outros terminais.
Totem de autopagamento: Localizado preferencialmente em pontos onde os clientes costumam passar, antes de chegar a seus veículos, realiza todo o procedimento de pagamento pelo tempo de permanência do veículo no pátio. O ticket pago é validado ao ser inserido no totem de acesso, liberando automaticamente a saída com uma cancela automatizada.
Câmera LPR: São câmeras que servem para ler e registrar as placas dos veículos, quando eles entram e quando saem do pátio. O processo é totalmente automático, não sendo necessário a intervenção humana e as placas ficam armazenadas no sistema do estacionamento, bem como são também impressas nos tickets. Identifica automaticamente os mensalistas e pode registrar alguns tipos de incidentes.
Centro de controle operacional: É uma plataforma que controla e monitora os equipamentos de automação que estão instalados em um ou mais estacionamentos. O CCO pode ser utilizado no local ou de forma remota, monitorando tudo o que acontece no pátio. Sem o CCO, esse trabalho normalmente necessitaria da atuação de diversos colaboradores.
Sistema de estacionamento: É o sistema de gestão de estacionamentos, que se conecta a todos os equipamentos de automação que são utilizados no pátio. Esse sistema pode ser acessado através de qualquer computador ou dispositivo móvel, armazenando todos os dados da operação e fornecendo valiosos relatórios.
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Mais para o seu estacionamento
Dependendo da empresa que o seu negócio for contratar, outros dispositivos e sistemas podem estar à disposição do seu estacionamento. Eles podem ser importantes diferenciais, que atraem e retêm mais clientes, ou servem como ferramentas administrativas que facilitam o trabalho de gestão.
Máquina portátil: A maquininha de estacionamento é semelhante a uma maquininha de pagamentos convencional. Porém, ela foi desenvolvida especificamente para ser utilizada em estacionamentos. Ela também se conecta aos demais equipamentos do pátio, ao sistema de estacionamento e pode ser um recurso adicional valioso. Ou ser até mesmo o único equipamento de automação utilizado em um pátio, particularmente útil para os pequenos negócios.
Reserva de vagas online: Este é um sistema que o cliente pode acessar de qualquer lugar em que estiver. Assim ele poderá reservar uma vaga em determinado dia e horário em seu pátio. Principalmente em locais muito movimentados em que conseguir uma vaga não é uma tarefa tão fácil, a reserva de vagas pode ajudar a atrair e fidelizar clientes para o seu negócio. E assim vai funcionar para a previsão de recebimentos.
Estação de recarga: Estações para recarga de carros elétricos são uma outra opção para incrementar o leque de serviços do seu pátio e atrair um público que não tem muitas opções como essa até o momento. Com o crescente volume de carros elétricos circulando, esta será uma demanda cada vez maior. As estações de recarga funcionam com o pagamento integrado ao sistema de gestão do estacionamento.
Conta Digital: E se a sua empresa de estacionamento, além de tudo isso, oferecesse também uma conta digital integrada a todos os seus equipamentos e sistemas, com uma maior facilidade nas transações e com menores taxas para o seu negócio? Isso a CloudPark também faz!
Benefícios da automação de estacionamento
Pela descrição que fizemos sobre a automação de estacionamento, você já deve ter percebido o quanto ela pode influenciar o dia a dia e a gestão dos pátios. E o melhor é que, quando se fala em automação, muitas pessoas logo imaginam robôs e aquele atendimento ao cliente automático e pouco eficaz. Mas a automação de estacionamentos está bem longe disso.
+ Leia Mais: 5 motivos para você automatizar seu estacionamento com a CloudPark
Não se trata de algo complicado ou que pareça ficção científica. Você e seus clientes praticamente nem vão notar a diferença, mas tudo será mais ágil, eficaz e lucrativo ainda assim. Veja alguns dos benefícios da automação:
Investimento com retorno
Se o seu estacionamento decide comprar os próprios equipamentos, haverá um investimento inicial mais alto. Porém, é possível parcelar essa compra, e os clientes CloudPark têm um aumento no lucro de em média 15%. Para quem já está acostumado com os números de uma empresa, sabe que esse percentual é bastante significativo.
Mas você não precisa comprar! A CloudPark também aluga os equipamentos e dá total suporte. E a mensalidade certamente será muito menor do que o aumento nos lucros que a automação vai proporcionar.
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Mais tempo e maior liberdade
Com a automação de estacionamento, os seus funcionários não ficam sobrecarregados e eles podem se concentrar em outras tarefas importantes do dia a dia da empresa. Para quem administra o pátio, a presença constante no local passa a não ser mais obrigatória. Pois é possível acompanhar tudo o que acontece, de forma remota, em tempo real. Até mesmo em casa ou no trânsito é possível visualizar os dados e passar as instruções necessárias.
Organização e mais segurança
Todas as operações serão realizadas de forma automática e sem margem para erros e inconvenientes, como cobranças não realizadas, erros de cálculo e o surgimento de filas no acesso, apenas para citar alguns. Com todos os dados sobre os veículos armazenados, a segurança também é muito maior e o negócio deixa de se preocupar constantemente com tentativas de fraude e com a possibilidade de ter prejuízo com problemas que não ocorreram no pátio.
Visão para o futuro do negócio
Com o acesso a todos os dados e relatórios, é possível ter uma melhor compreensão de como funciona o pátio, quais são os seus pontos fortes e o que precisa melhorar. Você recebe alguns insights importantes com esses dados, como os dias e horários de maior ou menor movimento, como é a dinâmica de faturamento e que tipos de ações que você pode tomar para reduzir problemas, aumentar o lucro e até mesmo expandir o negócio.
Em suma, a automação tem impacto muito positivo – e rentável – na gestão do pátio. Isso porque aumenta a eficiência operacional, reduz erros e gera uma experiência mais ágil e segura para os clientes. Saiba mais conferindo o artigo da Leve Mobilidade sobre A importância da automação na gestão de estacionamentos.
Automação de estacionamento é algo que a sua empresa está buscando agora?
A CloudPark é uma das líderes no segmento e pode implementar o plano ideal de automação, pensado especificamente para o seu pátio.
Entre em contato com a gente. Nós tiramos todas as suas dúvidas e damos todo tipo de informação que você precisar. Assim, você poderá tomar essa decisão importante, que certamente vai mudar os rumos do seu estacionamento.
