Entenda como o preço dinâmico no estacionamento pode aumentar a ocupação sem perder receita.
Em quase todo estacionamento, existem horários e dias de pico, em que as vagas estão quase todas ocupadas, ou até mesmo quando não há nenhuma vaga para oferecer ao cliente que precisa estacionar. Em determinados dias e horários, o pátio fica quase vazio, com pouquíssimos clientes buscando uma vaga.
Não existe um parâmetro que sirva para todos os estacionamentos. Os períodos em que sobram ou faltam vagas variam de um pátio para outro, dependendo da localização, concorrência, dos negócios que estão no entorno, os horários e dias de funcionamento.
Embora pareça que não há nada a ser feito, o gestor pode adotar estratégias para preencher as vagas não utilizadas nos momentos de baixa procura. Uma estratégia relativamente simples pode ajudar a equilibrar a taxa de ocupação do pátio e, possivelmente, melhorar o faturamento.
Você já ouviu falar em preço dinâmico no estacionamento?
O que é preço dinâmico no estacionamento?
Normalmente, os estacionamentos aplicam uma tabela de preços fixa, cobrando dos clientes um valor por hora ou período, que se aplica todos os dias e horários. Aplicar preços dinâmicos significa cobrar valores diferentes, dependendo do dia ou da hora em que o cliente estacionar.
Um pátio pode cobrar 15 reais por hora no período da manhã e 10 reais por hora durante a tarde e à noite. Você pode utilizar esse tipo de cobrança como uma estratégia para ocupar um maior número de vagas em períodos de pouco movimento, ou para melhorar o fluxo de veículos em períodos lotados.
Não se trata de estabelecer preços diferentes de forma aleatória. É preciso equilibrar os preços conforme a taxa de ocupação de vagas de cada dia ou horário. Qual seria a influência na ocupação das vagas no pátio?
Existem diversos cenários em que uma alteração na tarifa pode impulsionar a ocupação das vagas.
O estacionamento reduz a tarifa em períodos sem movimento, e pessoas que costumam estacionar na região do seu pátio podem utilizá-lo se souberem que as tarifas são menores que as do concorrente. Elas podem até indicar o local para colegas de trabalho, familiares ou amigos, aumentando a taxa de ocupação.
Preço dinâmico no estacionamento:
Em horários de pico
A tarifa dinâmica é útil também para os dias e horários de pico. Se o seu estacionamento costuma ficar lotado em determinado período, é recomendável aumentar a tarifa nesses horários.
Existe um princípio econômico chamado Lei da demanda, também popularmente conhecido como Lei da oferta e da procura. Esse princípio estabelece que os valores de produtos e serviços variam conforme a disponibilidade e o interesse dos consumidores.
Sempre que a disponibilidade é maior do que a procura, os preços baixam, enquanto a procura maior tem o efeito contrário, ou seja, faz os preços aumentarem.
Para o caso do preço dinâmico no estacionamento, a demanda ou oferta são as vagas disponíveis, enquanto a procura é a quantidade de veículos procurando por uma vaga. A tarifa dinâmica se baseia na demanda.
Imagine que o seu estacionamento tem 20 vagas e, num determinado horário e dia, todas as vagas estão ocupadas e ainda há veículos chegando para estacionar. Nesse cenário, cabe o aumento da tarifa. Existem mais carros querendo estacionar do que o número de vagas disponíveis, então, porque não cobrar mais por elas?
Um outro ponto importante é que, mesmo que ocorra uma ligeira redução da ocupação do pátio, você estará evitando filas e congestionamentos, que podem manchar a reputação do seu negócio. Vamos ver alguns exemplos:
Vagas: 30
Vagas ocupadas: 30
Valor normal: 15 por hora
Faturamento por hora: 450 reais
Se você aumenta a tarifa e mantém a ocupação:
Vagas: 30
Vagas ocupadas: 30
Valor dinâmico: 20 por hora
Faturamento por hora: 600 reais
Se o valor dinâmico reduzir um pouco a ocupação:
Vagas: 30
Vagas ocupadas: 25
Valor dinâmico: 20 por hora
Faturamento por hora: 500 reais
Repare que, aplicando o valor dinâmico, nesses cenários criados como exemplo, o faturamento por hora continua mais alto, mesmo com uma redução por volta de 17% na taxa de ocupação. Além disso, o pátio se beneficia com o maior equilíbrio no fluxo de veículos no período.
Preço dinâmico no estacionamento:
Quando não há movimento
Como é possível aumentar o faturamento, aplicando uma tarifa menor?
Essa é uma dúvida comum sobre o preço dinâmico. Ao reduzir o valor da tarifa, seria mais lógico que houvesse uma redução no faturamento. Mas não é assim que a tarifa dinâmica funciona na prática.
Se o seu pátio tem uma ocupação razoável em um certo horário, mas não fica lotado, não há porque reduzir (nem aumentar) as tarifas nesse período. Com a redução, é provável que realmente haja perda de faturamento. Por exemplo:
Vagas: 35
Vagas ocupadas: 25
Valor normal: 15 por hora
Faturamento por hora: 375 reais
Nesse exemplo, reduzir a tarifa tem maior probabilidade de gerar um impacto negativo no faturamento desse período, pois um grande volume de vagas já é preenchido pela tarifa que você costuma praticar.
Agora, vamos a outro exemplo, em um período em que a taxa de ocupação é baixa.
Vagas: 35
Vagas ocupadas: 5
Valor normal: 15 por hora
Faturamento por hora: 75 reais
Nesse caso, reduzindo a tarifa, por exemplo para 10 reais, a média de faturamento cairia ainda mais no período. Mas o seu pátio ainda teria 30 vagas em aberto, por valores mais baixos que o de mercado. Isso significa que há mais chances de ocupar essas vagas, em um horário que normalmente não movimento. E se a tarifa reduzida for atraente na localidade, há grande chance de que isso aconteça.
E se 20 vagas forem ocupadas nesse período com o preço dinâmico?
Vagas: 35
Vagas ocupadas: 20
Valor dinâmico: 10 por hora
Faturamento por hora: 200 reais
Nesse exemplo, a redução de tarifa resultou em um aumento de 167% no faturamento do período. E ainda há uma outra vantagem:
O preço dinâmico no estacionamento também pode funcionar como uma forma de atrair mais clientes, seja por indicação dos que passaram a utilizar o pátio pelo valor mais baixo, ou porque eles mesmos gostaram do serviço e decidiram ser clientes do seu pátio em outros horários.
O preço dinâmico ajuda ainda a minimizar aquela impressão de que só poderia haver algo errado, em um estacionamento onde não há clientes.
Dicas para implementar o preço dinâmico no estacionamento
Implementar a tarifa dinâmica deve ser uma decisão que não vise apenas uma alta no faturamento. Esse tipo de tarifa deve ser considerado, principalmente, como uma forma de resolver alguns problemas do pátio, como filas, congestionamentos, vagas sem utilidade e horários em que o estacionamento fica vazio.
É essencial que haja uma apuração da movimentação do pátio ao longo de horários diferentes, dias da semana, feriados, além de datas e épocas específicas, de acordo com a localização do negócio. Com esses dados apurados, é hora de planejar a implementação do novo sistema de tarifas.
Um dos problemas em potencial é acabar confundindo o cliente com relação ao valor praticado. O ideal é trocar os valores da sua tabela de preços sempre que o valor dinâmico for alterado, além de expor de forma menos visível a forma como o seu negócio aplica as mudanças nesses valores. Se o seu estacionamento não é automatizado, será necessário organizar o sistema de forma que cada colaborador saiba a tarifa de cada período, sem margem para erros.
Já com sistemas de automação para estacionamentos, fica muito mais fácil implementar e gerir essas mudanças. Veja a seguir o que um sistema como o da Cloudpark pode oferecer de facilidades nesse sentido.
Levantamento de dados
Você tem acesso a um painel de controle que mostra todas as estatísticas do negócio, além de outros recursos. Tem a disposição, de maneira simples, relatórios dos dias e horários mais ou menos movimentados.
Implementação do preço dinâmico
Como os equipamentos e sistemas do pátio gerenciam os pagamentos sem intervenção humana, ao entrar em um período com preço dinâmico, basta que um operador altere o valor da tarifa no sistema.
Acompanhamento dos resultados
Da mesma forma que o levantamento inicial dos dados, os relatórios servirão para acompanhar os resultados da implementação do preço dinâmico. Assim, é possível checar os cenários em que a tarifa dinâmica está funcionando, por exemplo, quando houve uma redução no congestionamento ou um aumento da receita.
Ajustes necessários
Ao acompanhar os resultados, é fácil identificar em que períodos o valor dinâmico precisa de ajustes, remanejando o aumento ou a redução da tarifa, além da inclusão e remoção de dias e horários específicos.
O preço dinâmico é uma ferramenta estratégica para o melhor aproveitamento do seu estacionamento. Pode ajudar a resolver problemas de fluxo em certos horários e transformar vagas ociosas em oportunidades de negócio.
